Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xstd 90

Tại xstd 90, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn…

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch ví điện tửQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xstd 90 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xstd…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Quản lý cookie

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie ghi nhớ thiết bị tồn tại tối đa 30 ngày và có thể xóa thủ công trong phần cài đặt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu có hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình thực tế của chúng tôi — không phải câu trả lời chung chung.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay mã OTP của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie ghi nhớ thiết bị giúp bạn đăng nhập nhanh hơn lần sau và tồn tại tối đa 30 ngày.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.